Caiu a internet? você tem direito a desconto

Caso a interrupção no serviço seja programada, o consumidor deve ser avisado pelo menos uma semana antes.

Caso ocorra a interrupção do serviço pela prestadora, a Prestadora deve descontar do total do plano o valor proporcional ao número de horas ou fração superior a 30 minutos.

Manutenções preventivas, ampliações da rede ou quaisquer alterações no sistema que provocarem queda da qualidade dos sinais transmitidos ou a interrupção do serviço deverão ser comunicadas aos consumidores que serão afetados com antecedência mínima de uma semana.

Fundamentação Legal: Art. 46 da Resolução nº 614/2013 da Anatel.

Com os protocolos em mãos registre sua reclamação na Anatel

 

Como consumidor de serviços de telecomunicações, você tem o direito de registrar, junto à Anatel, reclamações contra as operadoras de serviços quando considerar que elas não estão cumprindo suas obrigações. Antes de fazer isso, porém, a Anatel recomenda que você se atualize sobre seus direitos como consumidor de serviços de telecomunicações (consulte a seção Seus Direitos), e, principalmente, que siga os passos abaixo:

 

1. Fale primeiro com a sua operadora. Anote e guarde o protocolo de atendimento que ela lhe fornecer.

A sua operadora é obrigada a lhe fornecer qualquer informação sobre o serviço que você contratou. Também é obrigada a resolver os problemas técnicos ou de cobrança que possam ocorrer – e têm prazos para fazer isso. Assim, em caso de dúvida ou reclamação, sempre fale primeiro com a operadora (contatos das principais operadoras).Importante: exija e anote o número do protocolo de atendimento da sua operadora. Ele é a prova de que a operadora sabe de seu problema e lhe deve uma resposta.

 

2. Se a operadora não responder, ou se a resposta não for adequada, entre em contato com a Anatel. Anote e guarde o número que lhe será fornecido.

Caso precise registrar uma reclamação na Anatel, tenha em mãos o número de protocolo da operadora. Caso a reclamação seja feita por alguém que não é o usuário titular do acesso, é necessário apresentar procuração. Você pode entrar em contato com a Anatel por meio da Internet – FOCUS – Suporte do Atendimento aos Usuários ; da Central de Atendimento Telefônico gratuito, no número 1331 – ou 1332, para deficientes auditivos (não há necessidade de acrescentar o código DDD); do aplicativo “Anatel Consumidor” (disponível para os sistemas Android, iOS e Windows Phone, e pode ser baixado nas lojas de aplicativos de forma gratuita); ou pessoalmente, nas Salas do Cidadão.

Importante: a Anatel lhe fornecerá um número da solicitaçãoAnote e tenha essa informação sempre em mãos. Ela será útil sempre que você entrar em contato com a Agência.

 

3. Aguarde e acompanhe o prazo de cinco dias úteis para resposta.

Assim que recebe sua reclamação, a Anatel a encaminha para a sua operadora de serviços, que terá cinco dias úteis para dar uma resposta ou solução. Será a operadora, e não a Anatel, quem irá lhe responder. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pela internet, no site da Anatel, pelo aplicativo “Anatel Consumidor” ou ligando para o 1331. Neste último caso, você não precisa nem esperar o atendente. Basta digitar o número da solicitação, quando indicado.

 

4. A operadora não respondeu ou a resposta não foi adequada? Volte a entrar em contato com a agência.

Se, após cinco dias úteis você não receber uma resposta de sua operadora, entre em contato com os mesmos canais de atendimento da Anatel para reiterar sua reclamação. Caso a operadora tenha respondido, mas a resposta não tiver sido adequada, você tem o prazo de até 15 dias (contados a partir da resposta) para voltar a entrar em contato com a Anatel e solicitar a reabertura da reclamação original.

 

O que a Anatel faz com as reclamações recebidas contra as operadoras

A Anatel facilita e auxilia a interação com as operadoras de serviços de telecomunicações. E faz isso exigindo que as empresas respondam, com qualidade e em até cinco dias úteis, as reclamações que você registrou.

A Anatel monitora a quantidade e o motivo das reclamações contra cada operadora, o tempo que elas levam para responder e a qualidade das respostas para cobrar delas um nível de atendimento cada vez melhor. Entre outros pontos, a sua reclamação, somada às reclamações dos outros consumidores, nos ajuda a:

1) Calcular e divulgar o Ranking das Operadoras (Índice de Desempenho no Atendimento – conheça o índice), que possibilita à sociedade conhecer e comparar as empresas que melhor atendem às demandas do consumidor;

2) Identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes;

3) Assim que recebe sua reclamação, a Anatel a encaminha para a sua operadora de serviços, que terá cinco dias úteis para dar uma resposta ou solução. Será a sua prestadora, e não a Anatel, quem irá tratar sua solicitação e lhe responder em até 5 dias úteis. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pela internet, no site da Anatel, pelo aplicativo “Anatel Consumidor” ou ligando para o 1331. Neste último caso, você não precisa nem esperar o atendente. Basta digitar o número da solicitação, quando indicado.

 

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Parcelamento do IPTU começa a partir de março/2017

A primeira parcela do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) 2017 começará a ser cobrada dos contribuintes a partir do dia 10 de março.  O boleto com o parcelamento em até 10 vezes já está disponível no endereço eletrônico do município www.campomourao.pr.gov.br

Segundo o secretário de Fazenda e Administração, Beto Pequito, o contribuinte que optar pelo pagamento em menor número de parcelas, deve fazer a solicitação pelo email pamela.zilotti@campomourao.pr.gov.br ou procurar pessoalmente a praça de atendimento da prefeitura.

No portal também está disponível para impressão a opção para o pagamento à vista. Neste ano os contribuintes não receberão mais o carnê e sim um boleto para pagamento em cota única, que será entregue pelos Correios até dia 25 de janeiro.

Fonte: http://www.campomourao.pr.gov.br

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Prefeito Tauillo anuncia 20 medidas de gestão

O prefeito de Campo Mourão, Tauillo Tezelli, anunciou nesta terça-feira (03), 20 medidas prioritárias que serão adotadas neste início de gestão. O objetivo é equilibrar as contas do município, tendo em vista a situação financeira herdada da administração anterior.

“Sabíamos das dificuldades, mas encontramos uma situação ainda pior do que imaginávamos, por isso a necessidade dessas medidas. Temos uma equipe técnica, motivada e comprometida com nosso projeto de governo”, salienta o prefeito.

Entre as medidas estão a criação de uma comissão para avaliação e controle dos gastos, o que inclui a suspensão dos pagamentos por até 90 dias, e auditoria nas contas referente aos últimos 12 anos.

As medidas a serem implantadas são as seguintes:

1 – Criação de Comissão de Avaliação e Controle que fará o acompanhamento dos gastos  revisará contratos e solicitações de pagamento. Esse trabalho terá duração de 90 dias e nesse período estão suspensos os pagamentos de produtos e serviços.

2 – Suspensão de novos serviços, exceto em caso de excepcional interesse público;

3.  Reavaliação dos programas existentes em todas as áreas;

4. Suspensão temporária da autorização de viagens, exceto em caso de excepcional interesse público;

5. Auditoria nas contas referentes aos últimos 12 anos;

6. Criação de Comitê visando a implantação da Política de Parcerias Público-privadas (PPP´S);

7. Retorno dos funcionários cedidos a outros órgãos;

8. Regularização fundiária (auditoria e levantamento das condições dos imóveis do Município);

9. Conferência do patrimônio – bens móveis (exatidão, manutenção e condições de uso dos próprios públicos);

10.  Revisão do ITBI (Imposto sobre Tributação de Bens Imóveis), taxas e planta de valores;

11.  Avaliação da frota de veículos do município (venda por meio de leilão dos veículos com mais de 4 anos de uso);

12. Criação de central de veículos e de compras/recebimento de produtos;

13.  Suspensão de convênios para empréstimos consignados;

14.  Avaliação dos servidores em estágio probatório e revisão dos concursos públicos realizados;

15. Suspensão temporária das Leis do Pro-Campo para fins de revisão e aperfeiçoamento;

16. Estudos para análise da viabilidade de implantação de PROGRAMA DE DEMISSÃO VOLUNTÁRIA (PDV).

17. Suspender realização de eventos que exijam exclusivamente recursos próprios;

18. Suspensão temporária das Leis do Fepac e Incentivo ao Esporte e Cultura para fins de revisão e aperfeiçoamento;

19. Análise dos atos de aquisição/permuta de propriedades imóveis pelo Município;

20. Implantação de reforma administrativa visando reestruturar os serviços prestados e reduzir custos.

Fonte:  http://www.campomourao.pr.gov.brA imagem pode conter: árvore, planta, casa, céu e atividades ao ar livre

UTFPR disponibiliza sabatina dos prefeitáveis

eleilções 2016 Campo Mourão

A UTFPR tornou públicas as gravações das sabatinas com os quatro candidatos a prefeito de Campo Mourão. Eles foram sabatinados em dias diferentes, com transmissão ao vivo pelo Youtube. Após o programa, no entanto, os vídeos foram retirados do ar. Só agora, depois que todos já se apresentaram, as sabatinas ficaram públicas. Portanto, quem não viu e quiser ver, é só clicar baixo.

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Tauillo Tezelli (PPS)
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Rodrigo Salvadori (PSD)
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Regina Dubay (PR)

Estatísticas eleitorais 2016 Campo Mourão

Tudo o que você queria saber sobre o eleitorado de Campo Mourão, atualizado pelo TSE 04/05/2016

Campo Mourão esse ano vai contar com 60.121 eleitores, sendo que na ultima eleição municipal em 2012 tínhamos 64.967 eleitores.

Quantitativo Eleitorado

Grau de Instrução

Grau de instrução

Idade

Faixa Etária

Sexo

sexo

Pirâmide Etária

Pirâmide Etária

Informação: TSE 

Mourãoense é nova bailarina do Faustão

Daiane de Paula, nova bailarina do Faustão, trocou o basquete pelo sonho de viver de dança
Paranaense que diz não resistir a um arroz com feijão tem 1,77 m e usa manequim 38.

Daiane (ao centro) durante o 'Ding Dong' (Foto: Carol Caminha/Gshow)

Daiane (ao centro) durante o ‘Ding Dong’ (Foto: Carol Caminha/Gshow)

Aos 25 anos, a paranaense nasceu em Campo Mourão, mas se mudou com 14 anos para Maringá para jogar basquete. Ela chegou a integrar a seleção paranaense desse esporte, mas acabou se mudando para São Paulo há quatro anos para trabalhar como modelo e perseguir outro sonho, o de viver de dança.

“Danço desde pequena, nos concursos da escola”, contou. “Parei para jogar basquete, mas continuei praticando em aulas. Sempre quis fazer parte do Balé do Faustão. Não foi nada fácil chegar aqui, foram muitos testes e muitos ensaios!”

“Não acredito ainda que consegui e que, hoje, a dança virou minha profissão”, disse. “Era um sonho! Batalhei muito e ainda continuo batalhando para fazer parte da equipe.”

Dai, que também está terminando um curso de teatro, é fã da atriz Lilia Cabral, mas também é só elogios para as belas com quem divide o palco do programa. “Admiro muito todas minhas colegas de trabalho e sempre aproveito um pouquinho do talento de cada uma”, afirmou. “Especialmente a Ju Valcézia, ela é maravilhosa dançando.”

Com 1,77 metro de altura e usando o manequim 38, a gata também chama a atenção pelo corpão, que ela mantém, além de com os ensaios de dança, com treinos diários e uma dieta equilibrada. Porém, tirá-la da linha não é tão difícil. “Não resisto a um feijão com arroz frito na hora”, riu. “Amo comida caseira!”

Daiane de Paula, a nova bailarina do 'Domingão do Faustão' (Foto: Carol Caminha/Gshow)

Daiane de Paula, a nova bailarina do ‘Domingão do Faustão’ (Foto: Carol Caminha/Gshow)

 

Dai se prepara para entrar no palco (Foto: Arquivo Pessoal)

Dai se prepara para entrar no palco (Foto: Arquivo Pessoal)

 

Fonte: http://gshow.globo.com

C. Mourão deve ser convidado para NBB

 

O título da Liga Ouro escapou por pouco, mas não estranhe se Campo Mourão aparecer na próxima edição do NBB.

A equipe mourãoense deve ser convidada para ocupar a vaga de times desistentes.

Isso já aconteceu na temporada passada, mas a direção de Campo Mourão entendeu que ainda não estava pronta.

Na NBB encerrada neste sábado, participaram três times que já disputaram a Liga Ouro – Caxias do Sul, Rio Claro e Brasília.

A “primeira divisão” teve 15 clubes e o título ficou, de novo, com o Flamengo.

Fonte: Boca Santa

Fotos: Felipe Duarte

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Prefeitura entrega revitalização Escola Professor Florestan Fernandes – CAIC

Completamente revitalizada garantindo a qualidade no atendimento das crianças ainda nos primeiros anos de aprendizado, a Escola Municipal Professor Florestan Fernandes “Caic” foi entregue à população em uma solenidade que reuniu professores, pais, alunos, autoridades municipais e comunidade, na tarde desta terça-feira, 7. A revitalização foi realizada pelo Município de Campo Mourão, através da Secretaria de Educação, com recursos oriundos do Governo Federal (Ministério da Educação), somando R$ 550 mil em investimentos nas obras de reformas, que contaram com reparos, substituição de pisos, revisão elétrica e hidráulica e pintura geral, além de adaptações de acessibilidade.
A revitalização da escola representa a atenção da administração municipal no setor educacional e o zelo ao patrimônio público. A comunidade merece um ensino de qualidade. Temos uma Educação de qualidade, uma referência que nos dá muito orgulho. É o futuro de nossas crianças.
As escolas municipais Domingos José de Souza (Jardim Tropical) e Mário Quintana também foram completamente revitalizadas e serão inauguradas na próxima semana.
A diretora Viviane Dubay de Oliveira agradeceu o apoio da administração municipal dizendo que a revitalização melhora todo o sistema educacional proporcionando qualidade de ensino aos 582 alunos da escola.

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Campo Mourão Basquete e Vasco decidem título da Liga Ouro sexta-feira no JK

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O Campo Mourão Basquete e CR Vasco decidem o título da Liga Ouro sexta-feira (10) as 20h15 no Ginásio JK. A série está empatada em 2 a 2 e o vencedor além do título conquista a vaga na elite do basquete, o NBB em 2016/2017. Presente em todas as edições da competição, o Campo Mourão Basquete liderou a fase de classificação da Liga Ouro do inicio ao fim e garantiu a vaga na final da competição.
O técnico Emerson de Souza convocou a torcida mourãoense. “Convocamos a torcida mourãoense que sempre nos apoiou para estar com a gente sexta-feira no JK nos incentivando e empurrando o time rumo ao título”.
Os ingressos para o jogo poderão ser adquiridos no Ginásio JK a partir desta quinta-feira às 9 horas.